Przejdź do treści

3CX – centrala VoIP i PBX dla firm

Wdrożenie 3CX dla firm: centrala VoIP i PBX, licencje, hosting, konfiguracja, SIP Trunk i integracje. Skorzystaj ze wsparcia PLFON.

Zapytaj o wdrożenie 3CX Dobierz licencję 3CX

Czym jest 3CX?

3CX to nowoczesna centrala telefoniczna PBX i system VoIP dla biznesu. 

Łączy tradycyjną telefonię z komunikacją wielokanałową: rozmowami wideo, czatem na stronie WWW, aplikacjami mobilnymi oraz integracją z CRM (m.in. Salesforce, HubSpot, Zoho).

Dlaczego warto wybrać centralę 3CX?

Niższe koszty

Rozliczanie wg jednoczesnych połączeń, a nie liczby użytkowników.

Praca zdalna i hybrydowa

Obsługa firmowego numeru z dowolnego miejsca.

Aplikacja mobilna i softphone

Wygodna obsługa rozmów na iOS, Android, Windows i Mac.

Proste zarządzanie

Intuicyjny panel administratora w przeglądarce.

Integracje CRM

Identyfikacja dzwoniącego i automatyczna historia kontaktów.

Łatwe skalowanie

Szybkie dodawanie nowych linii i funkcji bez wymiany sprzętu.

Wdrożenie 3CX z PLFON

Prosty proces w 8 krokach
1
Analiza potrzeb

Badamy ruch i wymagania techniczne.
2
Dobór licencji

Wybieramy właściwą edycję i liczbę kanałów (SC).
3
Hosting

Uruchamiamy chmurę PLFON lub instalację lokalną.
4
Konfiguracja

Ustawiamy IVR, kolejki i godziny pracy.
5
SIP Trunk PLFON

Podłączamy stabilne łącza telekomunikacyjne.
6
Migracja numerów

Przenosimy dotychczasową numerację bez przerw w działaniu.
7
Szkolenie

Instrukcja dla zespołu i administratorów.
8
Wsparcie techniczne

Stała opieka i serwis powdrożeniowy.

Licencja 3CX – od czego zależy cena?

Cena 3CX zależy od liczby jednoczesnych połączeń (SC), a nie liczby założonych kont.

Na ostateczny koszt wdrożenia wpływają:

Wybrana edycja: 
Pro, Enterprise lub Dedicated.

Liczba jednoczesnych rozmów: 
Od 4 do kilkuset połączeń naraz.

Model hostingu: 
Chmura PLFON, chmura prywatna lub serwer własny.

Zakres konfiguracji: 
Poziom rozbudowy IVR i integracji z CRM.

SIP Trunk i numeracja: 
Dopasowane pakiety minuty i numery stacjonarne.

 

Hosting 3CX

3CX w chmurze PLFON (Rekomendowane)
  • bezpieczny hosting w polskim data center,
  • gwarancja SLA,
  • backupy i opieka 24/7,
  • zarządzanie przez panel www
Hosting u partnera / w chmurze prywatnej

Instalacja na Twoim koncie AWS, Google Cloud lub Azure.

Instalacja lokalna (On-Premise)

Uruchomienie na własnym serwerze w siedzibie firmy.

Funkcje centrali PBX 3CX

  • IVR – wielopoziomowe menu głosowe.
  • Kolejki połączeń – sprawne rozdzielanie ruchu.
  • Nagrywanie rozmów – bezpieczna archiwizacja.
  • Przekierowania – elastyczne reguły czasowe.
  • Aplikacja mobilna & Softphone – telefon na smartfonie i komputerze.
  • Raporty – pełna analityka połączeń.
  • Wideokonferencje – spotkania online w przeglądarce.
  • Integracje CRM – płynne łączenie z bazą klientów.
  • Live Chat – czat na www z opcją przejścia na rozmowę.
  • SIP Trunk – bezpośrednie podłączenie do operatora PLFON.

3CX dla call center

Rozwiązanie stworzone dla Biur Obsługi Klienta i działów sprzedaży:

Zaawansowane kolejki i strategie rozdzielania rozmów

 

Monitoring na żywo

Podsłuch (Listen), podpowiedzi (Whisper), dołączanie (Barge-in)

Raporty i Wallboard

Śledzenie SLA, porzuconych połączeń i czasu obsługi

Powiadomienia Pop-up w CRM

Karta klienta przed odebraniem połączenia

Połącz centralę 3CX z łączami SIP Trunk od PLFON:

  • Gwarancja kompatybilności i najwyższa jakość dźwięku HD.
  • Polskie i zagraniczne numery stacjonarne oraz komórkowe.
  • Bezpłatne przeniesienie numerów od obecnego operatora.
  • Niskie koszty połączeń krajowych i międzynarodowych.

Skontaktuj się z nami

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

3CX to centrala PBX i system telefonii VoIP dla firm, który obsługuje m.in. połączenia, IVR, kolejki, nagrywanie rozmów, komunikację i integracje.

Tak. 3CX pełni funkcję centrali PBX, umożliwiając zarządzanie połączeniami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Cena zależy m.in. od wybranej edycji i liczby jednoczesnych połączeń. Dodatkowym kosztem mogą być hosting, wdrożenie, SIP Trunk i numeracja.

Licencjonowanie 3CX opiera się na liczbie jednoczesnych połączeń (SC) oraz wybranej edycji.

Tak – możemy pomóc dobrać i zorganizować odpowiedni model utrzymania systemu.

Tak. 3CX współpracuje z dostawcami SIP Trunk, a PLFON jest dostępny na liście dostawców dla Polski.

Tak. 3CX oferuje funkcje takie jak kolejki, IVR, raportowanie, nagrywanie i narzędzia contact center.

Wdrożenie obejmuje analizę potrzeb, dobór rozwiązania, konfigurację, SIP Trunk, numerację, integracje, testy i uruchomienie systemu.

Tak. 3CX obsługuje integracje z wybranymi systemami CRM. Zakres możliwości zależy od konkretnego systemu.

Dołącz do grona 2000 zadowolonych klientów

Zostaw swój kontakt, oddzwonimy i przedstawimy Ci najlepszą ofertę!
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty i informacji handlowych od Peoplefone Polska S.A. W każdym momencie mogę wycofać zgodę wypisując się z newslettera. Administratorem jest Peoplefone Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Zygmunta Słomińskiego 15/507, 00-195 Warszawa. Administrator przetwarza dane zgodnie z Polityką Prywatności.