W PLFON rozumiemy, że każda branża ma swoje unikalne potrzeby i wyzwania.
Dlatego oferujemy wszechstronne narzędzia telekomunikacyjne, które zostały zaprojektowane tak, aby wspierać firmy z różnych sektorów. Niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność w e-commerce, logistyce, windykacji czy telesprzedaży, nasze rozwiązania pomogą Ci zwiększyć efektywność operacyjną, poprawić jakość obsługi klienta i osiągnąć lepsze wyniki biznesowe.
Nasze rozwiązania dopasowane do Twojej branży
E-commerce
- Obsługa klienta na najwyższym poziomie: Oferujemy narzędzia umożliwiające szybką i sprawną komunikację z klientami, takie jak voiceboty, infolinie czy czat głosowy.
- Automatyzacja procesów: Dynamiczna rotacja numeracji oraz integracja z systemami CRM pozwalają na łatwiejsze zarządzanie kontaktami i szybsze rozwiązywanie problemów klientów.
- Wsparcie w skalowaniu biznesu: Międzynarodowa numeracja umożliwia ekspansję na nowe rynki bez konieczności zakładania fizycznych oddziałów.
Logistyka
- Zwiększona efektywność komunikacji: Dzięki naszym usługom SIP/VoIP i integracjom z systemami ERP, firmy logistyczne mogą sprawnie zarządzać łańcuchem dostaw i komunikacją z klientami.
- Bieżące powiadomienia: Automatyczne systemy połączeń i powiadomień głosowych umożliwiają informowanie klientów o statusie dostaw w czasie rzeczywistym.
- Globalne wsparcie: Numeracja międzynarodowa ułatwia obsługę klientów w różnych strefach czasowych i lokalizacjach.
Windykacja
- Lepsza skuteczność kontaktu: Rotacja numeracji i dynamiczne narzędzia do wybierania numerów (predictive i progressive dialer) pomagają skutecznie docierać do klientów.
- Minimalizacja kosztów: Dzięki naszym rozwiązaniom SIP/VoIP redukujesz wydatki na połączenia, zarówno krajowe, jak i międzynarodowe.
- Raportowanie i analiza: Szczegółowe raporty, takie jak ASR, ACD i odbicia, pozwalają monitorować efektywność kampanii windykacyjnych.
Telesprzedaż
- Zaawansowane narzędzia sprzedażowe: Automatyczne dialery, voiceboty i integracja z systemami CRM zwiększają efektywność zespołów sprzedażowych.
- Elastyczna numeracja: Dzięki rotacji numeracji i międzynarodowym numerom Twoje call center może skutecznie działać na wielu rynkach.
- Raportowanie w czasie rzeczywistym: Analiza wyników kampanii pozwala na szybkie wprowadzanie zmian i optymalizację strategii sprzedaży.
Funkcjonalności, które wspierają wszystkie branże
Międzynarodowa numeracja
Ponad 80 krajów dostępnych w 1-2 dni robocze.
Dynamiczna rotacja numeracji
Zwiększa skuteczność połączeń i redukuje ryzyko oznaczenia jako SPAM.
Systemy automatyzacji
Predictive dialer, voiceboty, automatyczne powiadomienia głosowe.
Zaawansowane raportowanie
Pełny wgląd w statystyki połączeń i efektywność działań.
Integracje z CRM, ERP i systemami Call Center
Łatwe wdrożenie i synchronizacja danych.
Dlaczego warto wybrać PLFON?
Nasze rozwiązania są elastyczne, skalowalne i dostosowane do indywidualnych potrzeb każdej branży. Zapewniamy szybkie wdrożenie, profesjonalne wsparcie techniczne i konkurencyjne ceny, dzięki czemu Twoja firma może skupić się na osiąganiu celów biznesowych.
