Nasze Sukcesy – Opinie Klientów

Firma FLY.pl, działająca w branży e-commerce i turystyce, poszukiwała rozwiązania, które usprawni obsługę rosnącej liczby połączeń, szczególnie w okresach wzmożonego zainteresowania ofertą.

Firma QUALITY CENTER Sp. z o.o. specjalizuje się w obsłudze klienta i usługach call center. W dynamicznym środowisku, gdzie liczy się jakość połączeń, elastyczność operacyjna i szybka adaptacja do wymogów różnych systemów – niezawodna infrastruktura telekomunikacyjna stanowi klucz do sprawnego działania.

W związku z rosnącą liczbą zapytań od klientów oraz intensywną pracą działu Realizacji Zamówień i Wsparcia Klienta Morele.net zdecydowało się na modernizację systemu telekomunikacyjnego. Potrzebne było rozwiązanie, które pozwoli sprawnie obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące – z zachowaniem wysokiej jakości, niezawodności i elastyczności.

Firma Call for You, zajmująca się obsługą telefonicznych kampanii sprzedażowych, stanęła przed wyzwaniem poprawy efektywności dodzwaniania się swoich konsultantów do klientów. Niezbędne było wdrożenie stabilnego i elastycznego rozwiązania telekomunikacyjnego, które zapewni wysoką jakość połączeń oraz umożliwi sprawną obsługę klientów na każdym etapie współpracy.

Dlaczego Edelweiss Air zdecydowało się na nowe rozwiązanie telefoniczne?
Pracowaliśmy ze Skype dla firm. Ponieważ jednak umowa wsparcia dobiegała końca, szukaliśmy nowego rozwiązania. Teraz korzystamy z Microsoft Teams.

FIEGE to firma rodzinna w piątym pokoleniu. Jako dostawca logistyki kontraktowej optymalizujemy procesy dla naszych klientów we wszystkich obszarach ich łańcucha wartości i opracowujemy całościowe rozwiązania dla klientów. Pracuje dla nas łącznie około 150 000 pracowników w 15 krajach i ponad 150 lokalizacjach.

W Adent posiadamy dużą sieć gabinetów stomatologicznych. Chcieliśmy więc znaleźć rozwiązanie oferujące uważne wsłuchiwanie się w nasze różnorodne potrzeby i ciekawy stosunek jakości do ceny. Korzystnym czynnikiem był również koszt komunikacji.

PMG jest obecnie jedną z niewielu niezależnych firm zarządzających funduszami w niemieckojęzycznej Szwajcarii. Nasza niezależność jest dla nas ważna, podobnie jak fakt, że w miarę możliwości sami świadczymy wszystkie odpowiednie usługi w Szwajcarii. Pozwala nam to odpowiadać na indywidualne wymagania naszych klientów i inicjatorów funduszy, a jednocześnie spełniać najwyższe standardy jakości.

Telefonia IP jest dziś najnowocześniejszą technologią i poszerza możliwości telefonii poprzez innowacyjne aplikacje, dlatego tak ważne było dla nas przejście na tę technologię.

SenseFly to firma z siedzibą w Cheseaux-sur-Lausanne, specjalizująca się w rozwoju autonomicznych dronów wyposażonych w kamery o wysokiej rozdzielczości i przeznaczonych do użytku profesjonalnego w dziedzinie rolnictwa, dobrostanu zwierząt, w inspekcji robót czy nawet kartografii.

W związku z ogłoszeniem przez Swisscom wyłączenia ISDN, przeanalizowaliśmy różne rozwiązania i ostatecznie zdecydowaliśmy się na system 3CX firmy peoplefone.