Rozwiązania dla Call Center
Wspieramy Call Center w realizacji celów biznesowych, dostarczając elastyczne i niezawodne rozwiązania telekomunikacyjne. Nasze systemy są stworzone z myślą o maksymalnej efektywności, niezależnie od wielkości i profilu Twojego zespołu.
Więcej skutecznych połączeń. Mniej problemów.
Realne wyniki. Wzrost dodzwanialności o 8-12%.
Co oferujemy?
Rozwiązania szyte na miarę
Elastyczny model współpracy – możesz dowolnie skalować liczbę kanałów, użytkowników czy usług bez długoterminowych zobowiązań i aneksów. Dopasowujemy się do Ciebie, nie odwrotnie.
Wysoka skuteczność kampanii
Zwiększ dodzwanialność i popraw wyniki dzięki inteligentnemu zarządzaniu ruchem, zaawansowanym narzędziom analitycznym i systemowi wykrywania oznaczeń SPAM.
Bezpieczeństwo i niezawodność
Twoje dane są bezpieczne – regularne kopie zapasowe przechowujemy w niezależnej lokalizacji zagranicznej, co gwarantuje ciągłość działania nawet w przypadku awarii głównego data center.
Monitoring i optymalizacja
Pełna kontrola nad jakością połączeń, czasem pracy agentów i efektywnością kampanii. Wszystko dostępne w przejrzystym panelu z raportami w czasie rzeczywistym.
Partnerskie podejście
Współpraca oparta na zaufaniu i dostęp do doświadczonych doradców, którzy pomogą dobrać najlepsze rozwiązania dla Twojego zespołu.
Poniżej przedstawiamy nasze kluczowe funkcje:
Rotacja Numeracji
Dynamiczna zmiana numeru wyświetlanego klientom – zwiększa skuteczność połączeń i zmniejsza ryzyko oznaczenia jako SPAM.
Raport Numerów Skażonych
Wykrywanie numerów oznaczonych jako SPAM – chroni reputację i poprawia jakość połączeń.
Podwyższenie ASR
Zaawansowane mechanizmy zwiększające wskaźnik skutecznych połączeń – więcej rozmów, lepsze wyniki.
Predictive Dialer
Automatyczne wybieranie numerów i płynna kolejka połączeń – agenci koncentrują się na rozmowach, a nie na wybieraniu numerów.
Detekcja Poczty Głosowej
System rozpoznaje automatyczne sekretarki i kieruje połączenia tylko do dostępnych klientów – więcej rozmów z realnymi osobami.
HLR
Sprawdzanie statusu numeru w czasie rzeczywistym – agenci dzwonią tylko do aktywnych numerów, co oszczędza czas i poprawia efektywność.
Przetestuj nas bez ryzyka – oferujemy bezkosztowy okres próbny, bez żadnych zobowiązań.
Sprawdź, jak nasze rozwiązania mogą działać dla Twojego zespołu.
