Klient: AMBRO EXPRESS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
Branża: Usługi kurierskie i logistyczne
Usługi PLFON: SIP Trunk, numeracja międzynarodowa
Opiekun klienta: Paweł Żelazny Dyrektor ds. Sprzedaży
Opis klienta:
AMBRO EXPRESS to dynamicznie rozwijająca się firma kurierska, specjalizująca się w szybkim i bezpiecznym dostarczaniu przesyłek na rynku krajowym oraz międzynarodowym. Działając w sektorze logistyki, firma stawia na jakość obsługi klienta i niezawodność procesów komunikacyjnych, które są kluczowe dla terminowej realizacji zamówień oraz efektywnej obsługi partnerów biznesowych i odbiorców.
Opis współpracy:
W 2024 roku AMBRO EXPRESS rozpoczęło współpracę z PLFON, z zamiarem poprawy jakości i efektywności komunikacji z klientami zagranicznymi oraz partnerami logistycznymi. Firma borykała się z problemami dodzwanialności na rynkach międzynarodowych, co wpływało na skuteczność obsługi przesyłek i satysfakcję klientów.
Zakres wdrożenia:
- Dostarczenie numeracji międzynarodowej, umożliwiającej lokalne połączenia do klientów i partnerów logistycznych w wielu krajach,
- Implementacja usługi SIP Trunk jako stabilnego i skalowalnego kanału komunikacji głosowej,
- Wsparcie techniczne i doradztwo, dostosowane do specyfiki branży kurierskiej i logistycznej.
Dzięki współpracy z PLFON, AMBRO EXPRESS zyskało nowoczesne rozwiązanie telekomunikacyjne, które znacząco podniosło jakość obsługi i efektywność komunikacji w całym łańcuchu logistycznym — od nadawcy, przez firmę kurierską, aż do odbiorcy końcowego.
Opinia klienta:
„Współpraca z PLFON okazała się dużym wsparciem dla naszych działań międzynarodowych. Dzięki numerom zagranicznym i niezawodnej usłudze SIP Trunk poprawiliśmy kontakt z naszymi klientami w Europie. Reagują sprawnie, doradzają i rozumieją potrzeby branży logistycznej — to partner, którego możemy polecić.”
— Zespół AMBRO EXPRESS
