Klient: CALLPAGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Branża: Technologie / SaaS
Usługa PLFON: SIP Trunk, numeracja polska oraz międzynarodowa
Opiekun klienta: Paweł Żelazny, Dyrektor ds. Sprzedaży PLFON
CallPage to czołowy dostawca technologii callback w Polsce, obsługujący klientów z różnych branż – od e-commerce po sektor usługowy. Jako dynamicznie rozwijająca się firma SaaS, CallPage potrzebuje infrastruktury głosowej, która dorówna tempem i jakością ich własnym produktom.
Początek współpracy
Współpracę rozpoczęliśmy na niewielką skalę – testowo, dostarczając podstawowy SIP Trunk i ograniczoną numerację. Klient został pozyskany przez nasz zespół sprzedaży bezpośredniej. Już na tym etapie kluczowa była jakość połączeń i elastyczność wdrożenia.
Z czasem CallPage sukcesywnie rozszerzał współpracę z PLFON. Po udanych testach i pozytywnej ocenie niezawodności systemu, firma zdecydowała się przenieść całą obsługę głosową do PLFON, w tym komplet numerów dotychczas obsługiwanych przez jednego z największych operatów w Polsce.
Obecnie dostarczamy:
- SIP Trunk z pełnym wsparciem dla połączeń przychodzących i wychodzących,
- numerację stacjonarną (FIX) i komórkową (GSM),
- numerację międzynarodową, wspierającą globalny charakter usług CallPage,
- kompleksowe wsparcie techniczne i doradcze w zakresie skalowania i optymalizacji.
Dzięki migracji do PLFON, CallPage zyskał:
- pełną niezależność i kontrolę nad infrastrukturą głosową,
- większą elastyczność w zarządzaniu międzynarodową obecnością,
- usprawnienie obsługi klientów z różnych rynków,
- prostsze zarządzanie numeracją i raportowaniem,
- wsparcie w dalszym rozwoju usług w modelu globalnym.
Opinia klienta
„PLFON to nie tylko operator – to partner technologiczny, który rośnie razem z nami. Od testów po pełną migrację i wdrożenie numeracji międzynarodowej – na każdym etapie mogliśmy liczyć na pełne wsparcie i zrozumienie naszej specyfiki.”
— Zespół CallPage
